Оновлення

жовтень 2026

Довгі списки без перемикання сторінок

Угоди, ліди, задачі, контрагенти й операції більше не діляться на сторінки з кнопками «Попередня» і «Наступна». Прокрутіть до кінця таблиці — наступні записи догрузяться самі, а вже переглянуті лишаються на екрані. Під таблицею видно, скільки показано із загальної кількості. Операції тепер теж доступні всі, а не лише 200 найновіших.

Комунікація: пошта, месенджери й дзвінки в одному розділі

Новий пункт меню «Комунікація» під «Угодами» з вкладками «Пошта», «Соцмережі й месенджери» і «Дзвінки». Підключення пошти: Налаштування → Інтеграції → Gmail. Кожен підключає свою пошту через вхід у Google — і листи клієнтів зʼявляються в «Комунікації» поруч із месенджерами й дзвінками, а лист від адреси з картки сам привʼязується до контрагента чи ліда. Відповідь з CRM іде з вашого Gmail у ту саму розмову, з вашим підписом; новий лист можна написати прямо з «Комунікації». Розсилки, промоакції й спам не переносяться, а для особистої скриньки є режим «лише листування з контактами CRM».

Перенесення бази з Bitrix24 і Pipedrive

Налаштування → Перенесення з іншої CRM. Завантажте файли CSV зі старої CRM — компанії, контакти, ліди, угоди — і система сама зіставить колонки Bitrix24 чи Pipedrive з полями Systemer. Угоди звʼязуються з компаніями й контактами, стадії — зі стадіями вашої воронки, суми переносяться точно. Повторне завантаження того самого файлу не створює дублів, а перенесені угоди не запускають автоматизацій.

Форми заявок на сайті

Налаштування → Форми заявок (тариф Solo і вище). Створіть форму, скопіюйте посилання або код для вставки на сайт — і відвідувач залишає заявку без акаунта. Контакт і лід зʼявляються в CRM самі, відповідальний отримує сповіщення, а джерело й кампанія беруться з utm-міток у посиланні. Форма захищена від ботів, може вимагати згоду на обробку даних, а журнал показує, що сталося з кожною спробою.

AI-резюме дзвінків

Налаштування → Ringostat → AI-резюме розмов (тариф Team і вище). Запис розмови розшифровується, а в стрічці угоди чи клієнта під дзвінком зʼявляється коротке резюме й те, про що домовились; повний текст розмови розкривається для перевірки. Типово вимкнено: запис іде на розшифровку в OpenAI, а текст — в Anthropic, тож це окрема згода. Резюме коштує 5 AI Credits.

Власні поля на картках

Поля з Налаштування → Поля тепер видно й можна заповнювати на картках угод, лідів, контрагентів і проєктів — у блоці «Поля» за кнопкою «Редагувати». Наприклад, «Кількість агентів» чи «Джерело реєстрації». Значення бачить той, хто бачить саму картку: менеджер з доступом лише до своїх угод не прочитає полів чужих.

Повторювані задачі

Завдання → Нова задача → Повторення. Щодня, щотижня в обрані дні або щомісяця, з інтервалом («кожні два тижні, пн і ср») і необовʼязковим кінцем після N задач. Наступна задача зʼявляється сама на початку дня строку й копіює останню: змінили виконавця чи назву — далі піде з правкою. На картці задачі видно розклад і дату наступної, повторення можна зупинити однією кнопкою.

Автоматизації

Налаштування → Автоматизації. Правило «коли → якщо → тоді»: угоду виграно на суму від 100 000 — менеджеру проєкту зʼявляється задача «Запустити проєкт» зі строком на завтра; рахунок оплачено — бухгалтер отримує сповіщення; угоду виграно — у «Документах» чекає чернетка акта з позиціями з КП. Спрацьовує протягом пʼяти хвилин, хоч би хто й звідки зробив зміну — з картки, канбану, через AI-асистента чи банківську виписку. Під правилами — журнал: на що спрацювало, яку задачу створило, а якщо пропустило — чому.

вересень 2026

Вебхуки в обидва боки

Налаштування → Вебхуки. Вихідні: вкажіть адресу, оберіть події — виграну угоду, прострочений рахунок, призначення відповідального — і Systemer надішле туди підписаний запит, щойно це станеться. Вхідні: дайте зовнішній системі адресу з ключем, і вона створюватиме ліди, задачі або чернетки операцій. Видно кожен запит в обидва боки: що пішло, що відповіли, чому відхилено; недоставлену подію можна відправити знову однією кнопкою. Операція ззовні лягає чернеткою — зовнішня система надсилає намір, а рішення лишається за вами.

Документація продукту

Зʼявився розділ /docs: дванадцять статей про те, як влаштований кожен модуль і за якими правилами рахуються гроші, години й маржа. Той самий зміст віддається машинно за адресами /llms.txt і /llms-full.txt — щоб AI-асистент, у якого ви питаєте про Systemer, читав продукт, а не здогадувався.

Видно, з чого складається собівартість години

У звіті ставок — рівняння «пряма вартість плюс накладні дорівнює беззбитковій ставці» і окрема сторінка з розкладом пулу накладних: які саме витрати й чия зарплата його складають, з переходом в операції. Видно й тих, хто продається вище власної зарплати, але нижче беззбиткової ставки.

Години з ClickUp потрапляють в облік

Синхронізація переносить не лише задачі, а й списаний час: за останні два тижні, з привʼязкою до людини, проєкту й задачі. Саме з цих годин рахується собівартість і маржа проєкту. Що не доїхало — видно в підсумку: запис без відомого автора або таймер, залишений на ніч, не зараховуються мовчки.

Systemer встановлюється на телефон

Браузер тепер пропонує додати Systemer на домашній екран — застосунок відкривається без адресного рядка, як звичайний. У меню іконки три ярлики: записати години, подивитись, що потребує рішення, підтвердити пропозиції AI. Кожен веде у вашу організацію, навіть якщо їх кілька.

Ставки команди пропонуються самі

Майстер заповнення ставок більше не питає те, що система вже знає: вартість людини на місяць підставляється з фактичних виплат зарплати й підрядникам — медіана за пів року, з підписом, за які місяці й з чиїх платежів вона порахована. Лишається підтвердити або виправити.

Центр керування сам пише, коли є привід

Раніше сигнали треба було піти й подивитись. Тепер прогноз касового розриву приходить листом, а нерозмічені операції, незакритий годинами тиждень і пропозиції AI, що чекають рішення, потрапляють у щоденний підсумок. Якщо приводу немає — листа немає.

Сигнал не повторюється щодня, доки причина не змінилась

Кнопка «Зрозуміло» каже системі, що ви вже знаєте про проблему й працюєте над нею. Нагадування припиняються, доки ситуація не погіршиться. Сам сигнал зі сторінки не зникає: він лишається, доки лишається причина.

Видно, з яких саме годин складається собівартість

Зʼявився список записів часу з фільтрами за періодом, людиною, проєктом і білабельністю, з підсумком і експортом. Собівартість на картці клієнта тепер клікабельна — веде рівно в ті години, з яких вона порахована.

Центр керування каже, чому порожні цифри

Якщо ставки команди не заведені, маржа проєктів, беззбиткова ставка й прибутковість клієнтів показують прочерки — і раніше було незрозуміло чому. Тепер про це прямо написано в Центрі керування, з кнопкою, що веде в майстер заповнення.

Кредит-нота

Зменшуйте суму виставленого рахунку заднім числом — знижка, повернення, помилка в позиціях — з обов’язковою причиною. Історія лишається: скасувати кредит-ноту можна, видалити — ні.

Тренд маржі клієнта

На картці контрагента — графік виручки й маржі за останні 12 місяців, поруч із підсумком за весь час співпраці.

Рахунок за годинами й автовиставлення ретейнерів

Прямо з картки проєкту — рахунок клієнту з ще не виставлених годин, зі ставкою на дату роботи. Ретейнери виставляються самі щомісяця, з рядком за години понад ліміт.

Швидший облік часу

Години вводяться прямо в клітинці тижневої сітки. Кнопка «як минулого тижня» переносить структуру годин на новий тиждень. У Telegram-боті — команда /time 3 Альфа.

Центр керування власника

Стартовий екран власника й адміністратора — не цифри, а перелік того, що потребує рішення: касовий розрив, прострочені рахунки, проєкти понад бюджет, застиглі угоди.

Бренд у листах

Усі автоматичні листи — рахунки, нагадування, дайджести — тепер з фірмовим оформленням і справжнім логотипом замість технічного шаблону.

Telegram-бот: витрати й дохід одним повідомленням

Напишіть «450 таксі» — і операція записана з категорією, яку підбере те саме правило, що працює для банківського імпорту. Дохід — тим самим рядком зі знаком «плюс». Фото чека створює витрату, суму бот читає сам.

серпень 2026

Мої звіти замість списку звітів

Хаб звітів згруповано за роллю: власник, фінансист, PM і бухгалтер бачать перелік, що починається саме з того звіту, який шукають найчастіше.

Автонагадування клієнту про прострочений рахунок

Лист іде клієнту напряму від імені компанії, поки рахунок не оплачено. Вмикається одним перемикачем у налаштуваннях — за замовчуванням вимкнено.

Майлстоуни проєкту

Етапи проєкту з прив’язкою до графіка платежів: позначили етап виконаним — видно, який платіж він закриває.

Реєстр розрахунків із контрагентами

Хто винен вам і кому винні ви — одним списком, з датою й сумою по кожному контрагенту.

Бізнес-напрями

Розріз над проєктами для агенцій із кількома напрямками роботи: P&L і Cash Flow рахуються окремо на кожен напрям.

Шаблони проєктів і планер команди

Проєкт зі шаблону створюється одразу із задачами й етапами. На екрані команди видно завантаження людей на тиждень і період — перевантаження підсвічено.