Коли наймати наступну людину: за цифрами, а не від утоми
Команда скаржиться на перевантаження, власник працює вихідними — здається, пора наймати. Але найм «від утоми» часто закінчується людиною без роботи через два місяці. Три цифри, які кажуть, що найм справді окупиться.
Рішення про найм у невеликій агенції зазвичай приймається в найгірший момент — наприкінці виснажливого місяця. Команда втомлена, дедлайни горять, власник пише код уночі. Людину наймають за два тижні, вона виходить на роботу якраз тоді, коли великий проєкт закривається, і наступні два місяці агенція платить зарплату людині, якій нема чого робити.
Цифра перша: завантаження вище цільового три місяці поспіль
Один перевантажений місяць — це пік. Три місяці поспіль — це тенденція. Дивитись треба не на відчуття команди, а на продані години відносно цільового завантаження: скільки годин кожна людина має продавати, щоб агенція заробляла, але ніхто не вигорав.
П’ятнадцять відсотків понад ціль протягом кварталу — це 47 годин щомісяця, які команда витягує за рахунок внутрішньої роботи, навчання й відпочинку. Довго так не буває: або падає якість, або хтось звільняється.
Цифра друга: підтверджена робота на наступний квартал
Перевантаження минулого не гарантує роботи в майбутньому. Перед наймом подивіться у воронку: скільки годин дають ретейнери, що тривають, і угоди на стадіях «договір» та «оплачено». Угоди на стадії «перша зустріч» у цей розрахунок не йдуть — це надія, а не робота.
Цифра третя: скільки годин треба продати, щоб людина окупилась
Новий дизайнер коштує агенції 60 000 ₴ на місяць з усіма податками. Ставка продажу його години — 1 000 ₴, накладні на годину — 180 ₴. Кожна продана година покриває 820 ₴ його вартості, тож точка беззбитковості — 60 000 ₴ ÷ 820 ₴ ≈ 74 години на місяць. При цільових 105 білабельних годинах найм окупається, якщо ви впевнені, що продасте хоча б 74.
Найм окупається не з першого місяця. Перші чотири-шість тижнів нова людина вчиться, і її години продаються гірше. Закладіть цей період у рішення заздалегідь, а не дивуйтесь йому потім.
Перевірка без ризику
- Спершу візьміть підрядника на ті самі задачі на два-три місяці. Якщо роботи для нього вистачає весь період, для штатної людини її вистачить тим паче.
- Порахуйте, скільки коштує підрядник порівняно зі штатною людиною за ті самі години. Різниця — це ціна гнучкості.
- Наймайте, коли підрядник завантажений стабільно, а воронка підтверджує наступний квартал.
У Systemer завантаження рахується з фактичних годин і оцінок відкритих задач відносно ємності кожної людини, а планер показує, хто на якому проєкті наступного тижня. Тож питання «чи пора наймати» перестає бути суперечкою про відчуття: його видно на одному екрані, з переходом до конкретних проєктів і людей.
Що з цим робити
Наймайте, коли завантаження напряму три місяці поспіль вище цільового, у воронці є підтверджена робота на наступний квартал, а нова людина окупається меншою кількістю годин, ніж ви реально можете їй продати.