Пошта · Месенджери · Дзвінки · Чати
Gmail, Telegram, Instagram, Viber, WhatsApp, чат на сайті й дзвінки Ringostat в одній скриньці. Розмова привʼязана до ліда чи контрагента, і поруч видно відкриту угоду, її суму й наступний крок. Внутрішні чати команди — у тому самому розділі.
Що ви дізнаєтесь у перший місяць
Папки «Без відповіді», «Мої», «Усі відкриті», окремо кожен канал і закриті. Жирний рядок — клієнт чекає на вас. Розмові призначається відповідальний, її закривають, коли питання вирішене, і відкривають знову першою ж відповіддю. Пошук іде і по тексту повідомлень.
Telegram, Instagram, Viber і WhatsApp клієнтів підключає власник або адміністратор — повідомлення приходять у скриньку, відповідь іде назад у той самий месенджер.
Кожен підключає свою пошту входом у Google, без паролів застосунків. Лист від адреси з картки сам привʼязується до контрагента чи ліда, відповідь іде з вашого Gmail у ту саму розмову з вашим підписом. Розсилки, промоакції й спам не переносяться, а для особистої скриньки є режим «лише листування з контактами CRM».
Праворуч від розмови — контекст: контакт, відкрита угода зі стадією, сумою й наступним кроком, контрагент, останні дзвінки. Незнайомого співрозмовника можна звʼязати з наявним лідом чи контрагентом або одразу створити лід.
Усі дзвінки — у тій самій розкладці: коли, вхідний чи вихідний, клієнт, угода, менеджер, тривалість. Фільтр пропущених, підсумок унизу, експорт у XLSX. За окремою згодою запис розшифровується, і під дзвінком у стрічці угоди зʼявляється коротке резюме й те, про що домовились.
| Клієнт | Напрям | Тривалість | Менеджер |
|---|---|---|---|
| ACME | вхідний | 6:40 | Андрій |
| Nova Retail | вихідний | 12:05 | Ірина |
| Bright Studio | пропущений | — | Андрій |
| Разом | 18 дзвінків | 2 год 14 хв |
Віджет із персонажем, графіком роботи й фірмовим кольором вашого брендбуку. Поза графіком AI відповідає з вашої бази знань, а чого в ній немає — не вигадує: обіцяє передати менеджеру й просить контакти. Залишений телефон чи email одразу стає лідом.
Скільки коштує лендінг і за скільки зробите?
Лендінг — від 60 000 ₴, зазвичай 3–4 тижні. Точну оцінку дасть менеджер: залиште телефон, і завтра о 09:00 вам передзвонять.
Особисті, групові й чати по проєкту чи угоді — обговорення лежить поруч із роботою, а не в месенджері, де його не знайти через місяць. Файли, голосові, реакції; якщо в розмові є учасники з кабінету клієнта, нотатка лишається лише для команди.
Тим, що розмова належить компанії й клієнту, а не телефону менеджера. Видно, хто відповідальний, хто чекає на відповідь і яка угода стоїть за розмовою. Коли людина йде, листування лишається на картці клієнта.
Перенесені листи бачить кожен, хто має доступ до «Комунікації», тому для особистої скриньки є режим «лише листування з контактами CRM». У самому Gmail Systemer нічого не видаляє, не переносить і не позначає прочитаним.
Ні. «Комунікація» — для розмов із конкретними клієнтами: відповісти, призначити, звʼязати з угодою. Для розсилок лишайте спеціалізований сервіс.
Free без картки. Організація — одне поле з назвою. Комунікація — з першого дня.